L’orthophonie en télépratique, partout au Québec et en Ontario

La télépratique, c’est l’évaluation et le suivi en orthophonie par vidéo en direct : vous ou votre enfant êtes à la maison, et l’orthophoniste est de l’autre côté de l’écran. Nous offrons en ligne les mêmes services d’orthophonie qu’à notre clinique du Marché Central, à Montréal, avec la même approche clinique.

Nous avons numérisé nos outils d’évaluation et les administrons en ligne avec les mêmes techniques qu’en personne. Notre plateforme interactive permet aux clients de participer directement : ils peuvent déplacer, cliquer et manipuler le matériel à l’écran, un peu comme avec les jeux et les livres de nos bureaux.

Comment ça fonctionne

Avant la première séance

Quand vous nous joignez, notre équipe vous pose quelques questions sur vos préoccupations, votre lieu de résidence et vos préférences linguistiques. Nous vous jumelons avec un orthophoniste autorisé à exercer dans votre province et vous envoyons un lien pour rejoindre la séance, avec des instructions simples.

Pendant la séance

Vous vous connectez à partir de votre ordinateur ou de votre tablette. L’orthophoniste partage des activités à l’écran : scènes illustrées, jeux, livres, outils de dessin, modèles vidéo des mouvements de la parole. Votre enfant peut pointer, glisser, dessiner et faire des choix ; la séance reste active plutôt que passive.

La séance suit la même structure qu’en personne : un retour sur la semaine, un travail ciblé sur les objectifs et un moment à la fin pour revoir les stratégies et planifier la pratique.

Entre les séances

L’orthophoniste peut vous transmettre des idées de pratique, des supports visuels ou de courtes activités. Comme le suivi se déroule chez vous, les stratégies s’intègrent souvent plus facilement aux routines.

Ce dont vous avez besoin

• Un ordinateur ou une tablette avec caméra et micro fonctionnels (l’écran d’un téléphone est habituellement trop petit pour les activités)
• Une connexion Internet stable
• Une pièce calme et bien éclairée, avec peu de distractions
• Un casque d’écoute avec micro, si la maison est animée
• Pour les jeunes enfants : un parent ou un proche à proximité, et quelques jouets ou livres que l’orthophoniste pourrait vous demander d’avoir sous la main

Si vous avez un doute sur votre installation, dites-le-nous au moment de prendre rendez-vous et nous vous aiderons à vous préparer.

Pour quels besoins la télépratique convient

La recherche indique que la télépratique peut être efficace pour bien des objectifs de parole et de langage. Elle convient souvent bien pour :

• Le suivi en langage, chez l’enfant, l’adolescent et l’adulte
• Le suivi pour les sons de la parole, une fois que l’enfant peut participer aux activités à l’écran
• Le bégaiement, y compris les approches où le parent joue un rôle central
• L’accompagnement des parents de tout-petits et de jeunes enfants
• La littératie, la voix et la modification de l’accent
• L’aphasie et les autres troubles acquis de la communication, lorsque la personne est à l’aise avec la technologie (souvent avec l’aide d’un proche)
• Les familles qui habitent loin de notre clinique de Montréal, qui ont un horaire chargé ou qui ont des contraintes de mobilité

Elle permet aussi de poursuivre le suivi pendant une période occupée, un déménagement ou une tempête de neige.

Quand le présentiel peut être préférable

La télépratique ne convient pas à tout le monde ni à tous les objectifs. L’orthophoniste peut recommander des séances en personne lorsque :

• Un travail très concret est nécessaire, par exemple pour certains objectifs moteurs de la parole ou en thérapie myofonctionnelle orofaciale
• Certaines évaluations de la déglutition demandent une observation directe en personne
• L’enfant ne peut pas encore s’engager devant un écran, même avec l’aide d’un parent
• L’audition, la vision ou l’attention rendent la vidéo difficile
• La connexion Internet à la maison n’est pas fiable

Ce sont des recommandations, pas des règles. Nous discutons des options avec vous et choisissons ce qui fonctionnera le mieux.

L’évaluation en télépratique

L’évaluation en télépratique suit les mêmes étapes qu’en clinique : une entrevue avec le parent ou le client, une évaluation informelle par le jeu ou la conversation, des tests standardisés, un rapport écrit et une rencontre de retour. Nos outils d’évaluation ont été numérisés pour être présentés à l’écran.

Avec un jeune enfant, le parent aide souvent à l’installation et l’aide à rester à l’aise. L’orthophoniste vous dira à l’avance quoi préparer. Si une partie de l’évaluation serait plus juste en personne, nous vous le dirons.

Garder l’attention des jeunes enfants en ligne

Garder un enfant de trois ans devant l’écran, ça se planifie. Nous proposons des activités courtes et variées, du mouvement, des chansons et des jeux interactifs qui réagissent aux choix de l’enfant. Nous construisons souvent la séance autour de ses propres jouets, ce qui rend la pratique plus naturelle.

Pour les tout-petits, une grande partie du travail passe par vous. L’orthophoniste vous observe jouer avec votre enfant, vous suggère de petits ajustements et vous aide à les essayer sur-le-champ. Ce modèle d’accompagnement est au cœur des programmes de langage précoce comme ceux de Hanen. Pour en savoir plus, consultez notre page sur l’accompagnement parental.

Le rôle du parent

La télépratique vous place aux premières loges. Vous voyez exactement ce que fait l’orthophoniste et pourquoi, et vous pratiquez avec votre enfant là où la vie de tous les jours se passe. Selon l’âge et les objectifs, vous pourriez :

• Vous asseoir à côté de votre enfant pour l’aider avec l’attention et l’installation
• Participer aux activités et pratiquer les stratégies avec l’accompagnement de l’orthophoniste
• Quitter la pièce pendant une partie de la séance avec un enfant plus âgé ou un ado, puis revenir à la fin pour un résumé

Les adolescents et les adultes en ligne

Bien des adolescents et des adultes trouvent la télépratique facile à intégrer à leur semaine d’école ou de travail. La séance peut avoir lieu dans une pièce calme à la maison ou dans un bureau fermé, sans temps de déplacement. Pour les adultes qui travaillent leur voix, leur bégaiement ou leur accent, pratiquer dans l’endroit même où ils font leurs appels ou assistent à leurs réunions peut faciliter l’utilisation des nouvelles stratégies en situation réelle.

Pour les adultes qui vivent avec une aphasie ou un autre trouble acquis de la communication, un proche aide souvent avec la technologie au début. L’orthophoniste peut aussi lui montrer des stratégies qui facilitent la conversation à la maison.

Conseils pour une séance réussie

• Connectez-vous quelques minutes à l’avance pour vérifier le son et l’image
• Fermez les autres programmes et onglets, et désactivez les notifications
• Placez la caméra pour que l’orthophoniste voie bien le visage de votre enfant ; pour les sons de la parole, un bon éclairage sur la bouche aide
• Gardez à portée de main un verre d’eau, du papier et des crayons
• Prévoyez, dans la mesure du possible, une solution pour la fratrie et les animaux
• Si la connexion coupe, reconnectez-vous avec le même lien ; l’orthophoniste vous attendra

Confidentialité et sécurité

Nous utilisons une plateforme vidéo sécurisée et traitons vos renseignements personnels conformément aux lois sur la protection des renseignements personnels du Québec et de l’Ontario, ainsi qu’aux normes de nos ordres professionnels. Connectez-vous d’un endroit privé où vous êtes à l’aise de parler. Pour toute question sur la gestion de vos renseignements, adressez-vous à votre orthophoniste ou à notre équipe.

Partout au Québec et en Ontario

L’orthophoniste doit être membre de l’ordre professionnel de la province où habite le client : l’OOAQ au Québec et le CASLPO en Ontario. Où que vous habitiez au Québec ou en Ontario, nous vous jumelons avec un orthophoniste autorisé à exercer là où vous habitez. Pour les détails de votre province : orthophonie en ligne au Québec et orthophonie en ligne en Ontario.

Notre seule clinique physique se trouve au Marché Central, à Montréal. Les familles qui habitent ailleurs au Québec, et toutes les familles de l’Ontario, sont suivies en télépratique. Vous recevez les mêmes évaluations, le même suivi et les mêmes soins cliniques qu’en clinique, de chez vous.

Notre équipe parle français, anglais et de nombreuses autres langues. Les disponibilités varient : nous vous jumelons avec l’orthophoniste qui convient le mieux à votre langue et à vos objectifs.

Si vous habitez à Montréal ou dans les environs, vous pouvez aussi combiner les formules. Certaines familles commencent par une évaluation en personne à notre clinique du Marché Central, puis poursuivent le suivi en ligne. D’autres choisissent les séances en ligne pendant l’année scolaire et viennent en personne pour un programme de groupe l’été. L’orthophoniste vous aidera à planifier ce qui convient à vos objectifs et à votre horaire.

Pour commencer

La télépratique est offerte pour l’évaluation et le suivi individuel.

Appelez notre clinique du Marché Central au 514-467-9132 (du lundi au samedi, de 8 h à 19 h), ou demandez un rendez-vous par notre formulaire de contact. Mentionnez que la télépratique vous intéresse, et nous nous occupons du reste.